Zwrot lub wymiana

Zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku mogą Państwo
odstąpić od umowy kupna w terminie 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania towaru.

Odstąpić można poprzez zwrot towaru w stanie niezmienionym (w nie naruszonych opakowaniach,
nie noszące śladu użytkowania). Prosimy o dołączenie wypełnionego formularza wymiany/zwrotu oraz PARAGONU!, który jest zawsze w przesyłce.

O zamiarze odstąpienia od umowy można nas również powiadomić mailowo, wysyłając dokument na biuro@skleprozmaryn.pl

Po otrzymaniu przesyłki z towarem oraz dokumentami zwrotu, pieniądze zwracamy w sposób jaki wybrał konsument (taki sam jak podczas składania zamówienia lub wskazany w dokumencie zwrotu). Zwracamy kwotę za zakupy (za towar oraz przesyłkę) maksymalnie w ciągu 14 dni.

Istnieje także możliwość wymiany towaru na inny rozmiar lub przedmiot. Należy złożyć nowe zamówienie na wybrany produkt. W polu "Uwagi" prosimy wpisać, że zakup ma zostać rozliczony z wymiany oraz podać numer zwracanego zamówienia.
Następnie prosimy wypełnić formularz wymiany/zwrotu, który jest dołączony do paragonu i całość odesłać na adres firmy.

Różnicę w kwocie należy dopłacić na nasze konto bankowe, a w przypadku nadwyżki zostanie ona Państwu zwrócona.

W razie wątpliwości prosimy o kontakt telefoniczny (91 – 42 40 260) lub mailowy (biuro@skleprozmaryn.pl).